自2009年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行淮陽(yáng)區(qū)支行工作以來(lái)，劉媛媛先后從事個(gè)人柜員、公司客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等崗位。
無(wú)論在哪一個(gè)崗位，她都始終愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)互助，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性，贏得了廣大客戶的青睞和同事們的贊許。擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理的4年時(shí)間里，連續(xù)3年被評(píng)為省分行“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
面對(duì)日益多樣化、精細(xì)化的金融產(chǎn)品，劉媛媛始終堅(jiān)持學(xué)以致用，用心服務(wù)每一位客戶、用心銷售每一份產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的過(guò)程中，劉媛媛遇到了一位特別的老年客戶——一位獨(dú)居在縣城小社區(qū)的78歲退休老人李大爺。由于視力和行動(dòng)不便，他對(duì)外界的接觸較少，對(duì)金融服務(wù)的理解和使用也存在一定的困難。盡管如此，李大爺對(duì)銀行服務(wù)的需求卻從未減少，尤其是在存款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)金融操作上。劉媛媛注意到他的情況后，一是為他開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)，并特別選擇了大字體版本的手機(jī)銀行界面，教他如何操作。二是當(dāng)李大爺希望了解理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，劉媛媛耐心進(jìn)行一對(duì)一咨詢，確保李大爺能夠理解并選擇適合自己的產(chǎn)品。三是在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，劉媛媛都會(huì)給李大爺送去節(jié)日祝福和小禮物，如保暖手套、健康食品等，讓這位孤獨(dú)的老人感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)愛(ài)。通過(guò)一系列的貼心服務(wù)，李大爺不僅解決了自己的金融需求，更重要的是變得自信和樂(lè)觀，開(kāi)始積極參與社區(qū)活動(dòng)，與鄰里之間的交流也多了起來(lái)。
以上只是劉媛媛作為郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理提供服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化關(guān)懷方面的小小縮影?？恐錾慕鹑趯I(yè)度及工作執(zhí)行力，劉媛媛2023年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款2000余萬(wàn)元，保險(xiǎn)銷售1000余萬(wàn)元，理財(cái)銷售2000余萬(wàn)元，提升600萬(wàn)元以上私行客戶6戶、1000萬(wàn)元以上2戶。劉媛媛通過(guò)實(shí)際行動(dòng)踐行了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)至上的價(jià)值觀，更展示了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的靚麗風(fēng)采。(通訊員：郭哲一)
無(wú)論在哪一個(gè)崗位，她都始終愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)互助，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性，贏得了廣大客戶的青睞和同事們的贊許。擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理的4年時(shí)間里，連續(xù)3年被評(píng)為省分行“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
面對(duì)日益多樣化、精細(xì)化的金融產(chǎn)品，劉媛媛始終堅(jiān)持學(xué)以致用，用心服務(wù)每一位客戶、用心銷售每一份產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的過(guò)程中，劉媛媛遇到了一位特別的老年客戶——一位獨(dú)居在縣城小社區(qū)的78歲退休老人李大爺。由于視力和行動(dòng)不便，他對(duì)外界的接觸較少，對(duì)金融服務(wù)的理解和使用也存在一定的困難。盡管如此，李大爺對(duì)銀行服務(wù)的需求卻從未減少，尤其是在存款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)金融操作上。劉媛媛注意到他的情況后，一是為他開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)，并特別選擇了大字體版本的手機(jī)銀行界面，教他如何操作。二是當(dāng)李大爺希望了解理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，劉媛媛耐心進(jìn)行一對(duì)一咨詢，確保李大爺能夠理解并選擇適合自己的產(chǎn)品。三是在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，劉媛媛都會(huì)給李大爺送去節(jié)日祝福和小禮物，如保暖手套、健康食品等，讓這位孤獨(dú)的老人感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)愛(ài)。通過(guò)一系列的貼心服務(wù)，李大爺不僅解決了自己的金融需求，更重要的是變得自信和樂(lè)觀，開(kāi)始積極參與社區(qū)活動(dòng)，與鄰里之間的交流也多了起來(lái)。
以上只是劉媛媛作為郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理提供服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化關(guān)懷方面的小小縮影?？恐錾慕鹑趯I(yè)度及工作執(zhí)行力，劉媛媛2023年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款2000余萬(wàn)元，保險(xiǎn)銷售1000余萬(wàn)元，理財(cái)銷售2000余萬(wàn)元，提升600萬(wàn)元以上私行客戶6戶、1000萬(wàn)元以上2戶。劉媛媛通過(guò)實(shí)際行動(dòng)踐行了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)至上的價(jià)值觀，更展示了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的靚麗風(fēng)采。(通訊員：郭哲一)