上周，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)2010名受訪(fǎng)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，67.6%的受訪(fǎng)者外出旅行時(shí)會(huì)住民宿，受訪(fǎng)者認(rèn)為民宿最吸引人的地方是能體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情。對(duì)于當(dāng)下市面上的民宿，59.4%的受訪(fǎng)者滿(mǎn)意，34.1%的受訪(fǎng)者覺(jué)得一般，6.5%的受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意。64.2%的受訪(fǎng)者建議加強(qiáng)民宿經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審核。
總的來(lái)說(shuō)，從消費(fèi)者的視角可以看出，當(dāng)前民宿行業(yè)的狀況可謂喜憂(yōu)參半，也可以說(shuō)市場(chǎng)是廣闊的，前景是燦爛的，但是另一方面規(guī)范卻是必須的，監(jiān)管更是亟待加強(qiáng)。
雖說(shuō)差異化的個(gè)性特色原本就是民宿的靈魂和魅力所在，可是從安全和發(fā)展的角度來(lái)看，這些千姿百態(tài)、各有千秋的民宿未來(lái)也必須走向標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。不過(guò)，這種標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程和要求并不是要抹殺民宿的自由、靈動(dòng)與個(gè)性，讓它們變成和連鎖酒店一樣千篇一律，而正如皇家驛棧創(chuàng)始人劉少軍所言，“但它是個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)化”。也許可以理解為保留個(gè)性化特色之下的標(biāo)準(zhǔn)化。例如不管你格局、裝修如何設(shè)置，但是在消防、安全以及衛(wèi)生、環(huán)保等方面，必須執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)的強(qiáng)制化標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)基本要求，而不能因?yàn)槊つ孔非罂鋸埖膫€(gè)性和絕對(duì)的自由而拋棄了安全、衛(wèi)生等底線(xiàn)，威脅或損害住客的安全健康等權(quán)益。
此外，民宿等非標(biāo)住宿的經(jīng)營(yíng)、管理千差萬(wàn)別，服務(wù)水平和質(zhì)量也各不相同，這方面也應(yīng)該向傳統(tǒng)酒店的規(guī)范化管理服務(wù)看齊，努力將星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與民宿的個(gè)性化風(fēng)格統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)最佳的住宿體驗(yàn)。這恐怕是非標(biāo)住宿今后發(fā)展升級(jí)的大勢(shì)所趨，也是所有投資、經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題。
面對(duì)民宿等各種非標(biāo)住宿的異軍突起，有關(guān)部門(mén)和行業(yè)組織也應(yīng)當(dāng)提前謀劃、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)性化非標(biāo)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，適時(shí)出臺(tái)相關(guān)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓管理創(chuàng)新領(lǐng)跑、護(hù)航行業(yè)創(chuàng)新，及時(shí)應(yīng)對(duì)、解決民宿等非標(biāo)住宿創(chuàng)新發(fā)展中的各種問(wèn)題，促進(jìn)民宿行業(yè)的健康、良性發(fā)展。
編輯：河南商報(bào)趙琦
來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)
