徐建輝：這種大數(shù)據(jù)“殺熟”，商家能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集用戶消費(fèi)行為資料，從各種看似沒有關(guān)聯(lián)的碎片行為和場景中分析“算出”用戶的個性化消費(fèi)喜好、習(xí)慣和水準(zhǔn)等精準(zhǔn)信息和模型數(shù)據(jù)。進(jìn)而精確分類定位，駕輕就熟地“看人下菜”，差異化定價，該殺熟就毫不留情地殺熟，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向營銷和收益最大化。

    確實(shí)，相對于過去那種“很惡很暴力”，面對面坐地漲價或硬生生敲詐勒索，簡直沒一點(diǎn)“技術(shù)含量”的宰客方法，而今這種大數(shù)據(jù)“殺熟”法，顯得“文明”多了，一切都由算法和程序自動完成，不顯山不露水，讓你在不知不覺中乖乖掏錢，根本不用擔(dān)心令人反感或不適甚至引發(fā)什么沖突。

    應(yīng)當(dāng)看到，無論這種大數(shù)據(jù)“殺熟”偽裝性、欺騙性有多強(qiáng)，只要它是看人定價、任意調(diào)價，實(shí)質(zhì)上就構(gòu)成了價格欺詐和宰客欺客的事實(shí)。雖說它沒有明目張膽宰客那么囂張，但時下也是十分泛濫，對消費(fèi)者權(quán)益的侵害一點(diǎn)也不小。因此必須引起人們的關(guān)注和有關(guān)部門的重視及干預(yù)了。當(dāng)事商家理應(yīng)立即停止侵權(quán)，相關(guān)部門也應(yīng)盡快行動，對這種新形態(tài)的技術(shù)宰客問題給予清晰界定并出臺相應(yīng)的清理整治措施，強(qiáng)化監(jiān)管，堅決糾正并處罰違法越界的各種技術(shù)宰客行為，有力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。

編輯：河南商報 郭爽
來源：大河報