為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，樹(shù)立企業(yè)良好公眾形象，近日，富德生命人壽河南分公司全省機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展了以“品質(zhì)時(shí)代 誠(chéng)信保險(xiǎn)”為主題的系列活動(dòng)，近距離聆聽(tīng)消費(fèi)者心聲，以實(shí)際行動(dòng)踐行"保險(xiǎn)讓生活更美好"初衷。
“3·15”系列戶(hù)外宣傳教育活動(dòng)
3.15期間，通過(guò)設(shè)立保險(xiǎn)咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、走進(jìn)社區(qū)等多種形式，向群眾普及保險(xiǎn)知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)了解保險(xiǎn)、科學(xué)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)了解保險(xiǎn)的社會(huì)功能，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者教育效果，構(gòu)建和諧健康的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)
河南分公司下轄18家機(jī)構(gòu)在“3.15”當(dāng)天開(kāi)展了"總經(jīng)理接待日"活動(dòng)，接待親訪客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，有效溝通解決客戶(hù)問(wèn)題。
線上“保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)
面向河南省廣大消費(fèi)者開(kāi)展了為期一周的保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)組織消費(fèi)者參與答題，普及保險(xiǎn)知識(shí)，深入開(kāi)展與消費(fèi)者的交流互動(dòng)。
富德生命人壽河南分公司將始終秉承"富及民眾德行天下"的經(jīng)營(yíng)理念，以"3.15"活動(dòng)為契機(jī)，從內(nèi)部管理、外部宣傳著手，以各種形式貼近消費(fèi)者、了解消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者，并深入貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，一如既往地為新老客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在進(jìn)一步搭建公司與客戶(hù)溝通互動(dòng)平臺(tái)的同時(shí)，也充分展示了行業(yè)與公司的良好社會(huì)形象，受到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)和群眾的高度評(píng)價(jià)。
編輯：河南商報(bào) 李佳
來(lái)源：河南商報(bào)網(wǎng)