7月1日，“健康相伴 創(chuàng)益無(wú)限”工銀安盛人壽2019年客戶服務(wù)節(jié)隆重開(kāi)幕，正式啟動(dòng)河南分公司第六屆客戶服務(wù)節(jié)。本屆客服節(jié)以健康關(guān)懷為特色，在通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋客戶的同時(shí)，還與公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的公益活動(dòng)結(jié)合，體現(xiàn)工銀安盛人壽回饋社會(huì)的經(jīng)營(yíng)宗旨。在7月1日至8月31日兩個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，河南分公司公司除通過(guò)總分聯(lián)動(dòng)線上活動(dòng)外，還將舉辦健康講座、趣味觀影等活動(dòng)，滿足客戶不同層次的需求。
一、總部主辦線上活動(dòng)
活動(dòng)一：歡樂(lè)開(kāi)幕式
7月1日客服節(jié)開(kāi)幕式期間，通過(guò)工銀安盛人壽官方微信上傳笑臉照片并成功完成客服節(jié)愛(ài)心拼圖，即可獲贈(zèng)20000樂(lè)享豆，還有機(jī)會(huì)贏取水晶相框。
活動(dòng)二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛(ài)心接力
客服節(jié)期間，各分公司將制作優(yōu)質(zhì)服務(wù)小視頻并“刷爆朋友圈”，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司還將根據(jù)集贊數(shù)量折算公益金，為愛(ài)立方圖書(shū)室捐贈(zèng)圖書(shū)文具。與此同時(shí)，在客服節(jié)期間申請(qǐng)辦理復(fù)效的客戶，公司將免除保費(fèi)逾期繳納所產(chǎn)生的利息及保費(fèi)墊交利息。
活動(dòng)三：健康關(guān)懷 連接你我
7月16日起，客戶通過(guò)公司服務(wù)人員發(fā)送的活動(dòng)專屬鏈接完成中醫(yī)體質(zhì)測(cè)評(píng)，即可獲贈(zèng)二十四節(jié)氣養(yǎng)生健康小貼士。8月1日起，在融e聯(lián)平臺(tái)完成“刷臉測(cè)睡眠”活動(dòng)就有機(jī)會(huì)贏取多重好禮。
活動(dòng)四：趣味AI 樂(lè)享生活
7月1日至8月31日，客戶以人臉識(shí)別方式首次完成高級(jí)認(rèn)證，即可獲得3萬(wàn)樂(lè)享豆積分獎(jiǎng)勵(lì)；在8月7日農(nóng)歷七夕節(jié)當(dāng)天，完成“夫妻相測(cè)評(píng)”還能抽取多重禮品。公司還將邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)參與AirDoc視網(wǎng)膜AI篩查活動(dòng)，通過(guò)拍攝眼底照片，AI醫(yī)生在1分鐘內(nèi)即可幫助客戶篩查30種慢性疾病，為客戶提供新奇的服務(wù)體驗(yàn)。
活動(dòng)五：完善信息 好禮相贈(zèng)
活動(dòng)期間，客戶通過(guò)線上、線下各渠道完成身份證有效期更新，或通過(guò)公司服務(wù)人員發(fā)送的專屬鏈接完成調(diào)查問(wèn)卷的客戶，都將獲得3萬(wàn)樂(lè)享豆獎(jiǎng)勵(lì)。各分公司在客服節(jié)期間還將圍繞客服節(jié)主題開(kāi)展健康講座、名醫(yī)問(wèn)診、親子活動(dòng)及公益活動(dòng)等各類線下活動(dòng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)體驗(yàn)。
二、分公司主辦線下活動(dòng)
活動(dòng)一：兒童健康講座
“河南分公司將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名兒科專家擔(dān)任本次兒童健康講座講師”，主講內(nèi)容為兒童常見(jiàn)病防治及家庭護(hù)理要點(diǎn)，旨在關(guān)注兒童日常健康。
活動(dòng)二：趣味觀影
活動(dòng)期間，河南分公司將組織客戶對(duì)熱門(mén)影片進(jìn)行趣味觀影活動(dòng)，豐富客戶的精神文化生活。
六年來(lái)，客服節(jié)作為公司回饋客戶的傳統(tǒng)項(xiàng)目，為公司客戶帶來(lái)了良好的服務(wù)體驗(yàn)，河南分公司也在歷年的客服節(jié)活動(dòng)中收獲頗多。今年的活動(dòng)更精彩，期待您的參與！（李艷利）
一、總部主辦線上活動(dòng)
活動(dòng)一：歡樂(lè)開(kāi)幕式
7月1日客服節(jié)開(kāi)幕式期間，通過(guò)工銀安盛人壽官方微信上傳笑臉照片并成功完成客服節(jié)愛(ài)心拼圖，即可獲贈(zèng)20000樂(lè)享豆，還有機(jī)會(huì)贏取水晶相框。
活動(dòng)二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛(ài)心接力
客服節(jié)期間，各分公司將制作優(yōu)質(zhì)服務(wù)小視頻并“刷爆朋友圈”，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司還將根據(jù)集贊數(shù)量折算公益金，為愛(ài)立方圖書(shū)室捐贈(zèng)圖書(shū)文具。與此同時(shí)，在客服節(jié)期間申請(qǐng)辦理復(fù)效的客戶，公司將免除保費(fèi)逾期繳納所產(chǎn)生的利息及保費(fèi)墊交利息。
活動(dòng)三：健康關(guān)懷 連接你我
7月16日起，客戶通過(guò)公司服務(wù)人員發(fā)送的活動(dòng)專屬鏈接完成中醫(yī)體質(zhì)測(cè)評(píng)，即可獲贈(zèng)二十四節(jié)氣養(yǎng)生健康小貼士。8月1日起，在融e聯(lián)平臺(tái)完成“刷臉測(cè)睡眠”活動(dòng)就有機(jī)會(huì)贏取多重好禮。
活動(dòng)四：趣味AI 樂(lè)享生活
7月1日至8月31日，客戶以人臉識(shí)別方式首次完成高級(jí)認(rèn)證，即可獲得3萬(wàn)樂(lè)享豆積分獎(jiǎng)勵(lì)；在8月7日農(nóng)歷七夕節(jié)當(dāng)天，完成“夫妻相測(cè)評(píng)”還能抽取多重禮品。公司還將邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)參與AirDoc視網(wǎng)膜AI篩查活動(dòng)，通過(guò)拍攝眼底照片，AI醫(yī)生在1分鐘內(nèi)即可幫助客戶篩查30種慢性疾病，為客戶提供新奇的服務(wù)體驗(yàn)。
活動(dòng)五：完善信息 好禮相贈(zèng)
活動(dòng)期間，客戶通過(guò)線上、線下各渠道完成身份證有效期更新，或通過(guò)公司服務(wù)人員發(fā)送的專屬鏈接完成調(diào)查問(wèn)卷的客戶，都將獲得3萬(wàn)樂(lè)享豆獎(jiǎng)勵(lì)。各分公司在客服節(jié)期間還將圍繞客服節(jié)主題開(kāi)展健康講座、名醫(yī)問(wèn)診、親子活動(dòng)及公益活動(dòng)等各類線下活動(dòng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)體驗(yàn)。
二、分公司主辦線下活動(dòng)
活動(dòng)一：兒童健康講座
“河南分公司將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名兒科專家擔(dān)任本次兒童健康講座講師”，主講內(nèi)容為兒童常見(jiàn)病防治及家庭護(hù)理要點(diǎn)，旨在關(guān)注兒童日常健康。
活動(dòng)二：趣味觀影
活動(dòng)期間，河南分公司將組織客戶對(duì)熱門(mén)影片進(jìn)行趣味觀影活動(dòng)，豐富客戶的精神文化生活。
六年來(lái)，客服節(jié)作為公司回饋客戶的傳統(tǒng)項(xiàng)目，為公司客戶帶來(lái)了良好的服務(wù)體驗(yàn)，河南分公司也在歷年的客服節(jié)活動(dòng)中收獲頗多。今年的活動(dòng)更精彩，期待您的參與！（李艷利）